IECS Tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng

THÔNG BÁO TUYỂN DỤNG 2 NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI HCM

IECS thông báo tuyển dụng nhân viên chăm sóc khách hàng làm việc tại Thành Phố Hồ Chí Minh. IECS và Vuatiengduc là công ty chuyên du học nghề Đức và trung tâm tiếng Đức uy tín nhất hiện nay. Với đội ngữ sáng lập đã sinh sống 20 năm tại Đức IECS và Vuatiengduc chúng tôi hiểu các bạn cần gì và sẽ tìm ra giải pháp cho từng học viên học tiếng Đức chuyên nghiệp

MÔ TẢ CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

  • Hiểu rõ về lộ trình du học cũng như phương pháp đào tạo tiếng Đức tại IECS
  • Hỗ trợ học viên, tạo động lực trong học tập, theo dõi việc học của học viên theo lộ trình và thời gian biểu có sẵn
  • Liên hệ với phụ huynh báo cáo tình hình cuối khoá của học viên hoặc khi có trường hợp đặc biệt cần giải quyết
  • Nhắc nhở học viên/phụ huynh đóng tiền cho khoá học mới trước deadline
  • Tiếp nhận thông tin, giải quyết các yêu cầu thắc mắc, chia sẻ thông tin với khách hàng có nhu cầu sử dụng dịch vụ của công ty.
  • Liên lạc với khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ của công ty để thăm hỏi, tìm hiểu khách hàng có cần sự trợ giúp gì từ phía công ty không, ghi nhận ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty.
  • Hỗ trợ phòng marketing trong việc đưa ra nội dung clip review dịch vụ của công ty hàng tuần
  • Phối hợp với các phòng ban, bộ phận để hỗ trợ kịp thời cho khách hàng.
  • Thống kê, báo cáo hàng tuần, hàng tháng kết quả công việc.
  • Chi tiết công việc sẽ được trao đổi trong buổi Phỏng vấn.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

  • Lương net: 5.000.000– 7.500.000/1 tháng( tùy năng lực ứng viên)
  • Hưởng lương tháng thứ 13 và 12 ngày phép/năm hưởng lương
  • Hỗ trợ cơm trưa cho nhân viên chính thức
  • Được đóng BHXH theo quy định của nhà nước sau khi kí hợp đồng chính thức
  • Thưởng và nghỉ theo quy định của pháp luật Việt Nam
  • Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và hiện đại, có nhiều cơ hội tiếp xúc và học hỏi kinh nghiệm với người nước ngoài.
  • Thưởng cho dự án đạt kết quả tốt
  • Có các khoản phụ cấp thêm hàng tháng.
  • Thời gian thử việc: 2 tháng (nếu làm tốt có thể chuyển chính thức ngay)
  • Được công ty đào tạo kỹ năng mềm, kỹ năng giao tiếp, kỹ năng bán hàng, kỹ năng xử lý vấn đề,..

TIÊU CHÍ/YÊU CẦU CÔNG VIỆC NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

  • Giới tính: Nữ
  • Độ tuổi: 25 tuổi trở lên
  • Kinh nghiệm: 3 năm trở lên
  • Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học (ưu tiên ngành truyền thông, dịch vụ…)
  • Có máy tính xách tay – Thành thạo vi tính văn phòng
  • Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt.
  • Giọng truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp.
  • Kiên nhẫn, nhiệt huyết trong công việc, có khả năng làm việc độc lập với cường độ cao và sáng tạo trong công việc.
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trong công tác chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại.

NỘP HỒ SƠ : 

Email: tuyendung@iecs.vn hoặc congtyiecs@gmail.com

Tổ chức Tư Vấn Giáo Dục Quốc Tế IECS
48 Nguyễn Xuân Khoát, P. Tân Sơn Nhì, Q. Tân Phú, TP.HCM
Hotline: 02862873221
Website https://iecs.vn
https://vuatiengduc.net

Thùy Anh